রেফারেন্স

817c-এ খেলার নিয়মকানুন

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ হওয়া উচিত। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং বাংলাদেশের প্রয়োজনীয় আইনের তথ্য পাবেন—কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণ ও নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
817c 817c-এ খেলার নিয়মকানুন
আমরা আছি আপনার পাশে

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, jমা, উত্তোলন বা যেকোনো শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দল এখনই সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে চ্যাট করুন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান পান।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করি।

অ্যাপ থেকে সহায়তা

817c অ্যাপে সেটিংস মেনুতে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। সেখান থেকে সরাসরি গ্রাহক দলের সাথে যুক্ত হন অথবা সাধারণ সমস্যার উত্তর পান।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি যুক্ত থাকি যাতে আপনার টাকা দ্রুত এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত থাকে না।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন দুই-ধাপ যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম শনাক্ত করে এবং আপনাকে জানায়।

বিরোধ সমাধান

যদি কোনো লেনদেন নিয়ে সমস্যা হয়, আমাদের সহায়তা দল তদন্ত করে এবং ২-৩ কর্মদিবসে সমাধান দেয়। আপনি লাইভ চ্যাটে অভিযোগ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার কার্যকর অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেখে দিই। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় লগ আউট করতে পারেন।

প্রাইভেসি আপডেট

এই শর্তাবলী এবং প্রাইভেসি নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চান?

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, jমা, উত্তোলন এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করার পরে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

আপনি যেকোনো পরিমাণ jমা করতে পারেন। তবে একটি লেনদেনে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সীমা থাকতে পারে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিয়ম অনুযায়ী সীমা চেক করুন।

লবি থেকে 'উত্তোলন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে jমা করেছিলেন সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত যাবে। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে যেভাবে জমা দিয়েছেন সেভাবে পাবেন।

সেটিংস মেনু থেকে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প নির্বাচন করুন। আপনার বকেয়া টাকা থাকলে প্রথমে উত্তোলন করুন। কমপক্ষে ৪৮ ঘণ্টার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকার পরে চূড়ান্তভাবে মুছে দেওয়া যায়।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা jমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ায় প্রবেশাধিকার পান।

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিস দিই। আপনি নতুন শর্ত স্বীকার না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট হওয়ার আগে সম্মতি নিই।

আমরা সম্ভাব্য জালিয়াতি বা নিয়মবিরোধী খেলা রোকার জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি। যদি অস্বাভাবিকতা পাই, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করি এবং প্রয়োজনে স্থগিত করতে পারি। সম্পূর্ণ তদন্তের পরে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হয়।